Política de Envio

Política de Envio

1. VISÃO GERAL

O Brechó de Verdade se compromete a oferecer um serviço de entrega eficiente e confiável para todos os nossos clientes. Esta Política de Envio descreve os termos e condições aplicáveis ao envio de produtos comprados em nosso site, incluindo prazos de entrega, custos e procedimentos para acompanhar o status de seu pedido.

 

2. ÁREA DE ENTREGA

Atualmente, realizamos entregas para todo o território brasileiro. Realizamos o envio internacional com restrições

 

3. PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos de entrega variam conforme a localidade de destino e o tipo de frete escolhido. Abaixo estão os prazos estimados:

○ SP (capital) – 1 a 2 dias úteis

○ SP (Região Metropolitana) – 2 a 4 dias úteis

○ Capitais – 2 a 5 dias úteis

○ Demais localidades – 2 a 7 dias úteis 

Os prazos de entrega começam a contar a partir da confirmação do pagamento e a aprovação do pedido em nosso sistema.

 

4. CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões do pacote e destino da entrega. Ao realizar o pedido o custo do frete é incluído durante o processo de compra.

 

5. PROCESSAMENTO DO PEDIDO

Todos os pedidos são processados e enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

 

 

6. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Após o envio do pedido, o cliente receberá uma mensagem via WhatsApp, Direct no Instagram ou e-mail conforme origem da compra com as informações de rastreamento. É possível acompanhar o status da entrega através do link fornecido ou diretamente no site da transportadora.

 

7. TENTATIVAS DE ENTREGA

A transportadora fará até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso na entrega após as tentativas, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, poderá ser cobrado um novo frete.

 

8. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO DE ENTREGA

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Por isso, recomendamos que os clientes revisem cuidadosamente todas as informações antes de concluir a compra.

 

9. AVARIAS E EXTRAVIOS

Se ao receber o produto, verificar que a embalagem está avariada, recomendamos que recuse o recebimento e entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente imediatamente. Em caso de extravio confirmado pela transportadora, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso do valor pago.

 

10. POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO

Para informações sobre troca, devolução e cancelamento, consulte nossa Política de Troca, Devolução e Cancelamento disponível em nosso site.

 

11. CONTATO

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional relacionada ao envio, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:

● E-mail: deverdadebrecho@gmail.com

● Telefone/Whatsapp: 11 94818-8287 

● Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 14h às 18h

Agradecemos por escolher o Brechó de Verdade e estamos à disposição para tornar sua experiência de compra a melhor possível.

São Paulo, 12 de julho de 2025